Bun venit la RobinWood, magazinul online de încredere pentru produse personalizate și create cu pasiune de către Artventure Creations SRL. Înțelegem că pot exista situații în care doriți să returnați sau să anulați o comandă. Vrem să vă asigurăm că facem tot posibilul pentru a satisface nevoile clienților noștri.
Politica de Returnare:
- Produse Personalizate:
- Produsele personalizate sunt create special pentru dumneavoastră și, din acest motiv, nu acceptăm returnarea lor.
- Verificați cu atenție detaliile personalizării înainte de finalizarea comenzii pentru a evita orice neînțelegeri.
- Anularea Comenzii:
- Aveți dreptul să anulați o comandă în maxim 2 ore de la plasarea acesteia.
- Pentru a anula o comandă, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil la adresa de e-mail contact@robinwood.ro sau la numărul de telefon 0759104877.
- Produse Defecte sau Eronate:
- În cazul în care primiți un produs defect sau eronat, vă rugăm să ne contactați în termen de 7 zile de la primirea comenzii.
- Vom analiza situația și vom lua măsurile necesare pentru a rezolva problema, inclusiv înlocuirea produsului sau rambursarea contravalorii.
Cum să ne Contactați pentru Returnări sau Anulări:
- E-mail: contact@robinwood.ro
- Telefon: 0759104877
Vă mulțumim că ați ales RobinWood! Suntem aici pentru a vă oferi produse de calitate și servicii excelente.